이 약관은 ㈜마더365(이하 "회사")가 제공하는 간병 서비스 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 간병 서비스, 동행 서비스, 가사돌봄 서비스 및 기타 관련 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "돌보미"란 회사와 계약을 체결하고 서비스를 제공하는 간병사, 돌봄 서비스 제공자를 의미합니다.
4. "서비스 이용"이란 이용자가 회사를 통해 돌보미의 서비스를 이용하는 것을 의미합니다.
1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 때에는 그 사유와 적용일자를 정하여, 그 적용일자 7일 전부터 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 변경된 약관을 공지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 등에 따릅니다.
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
1. 서비스 이용을 희망하는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용 신청을 하여야 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 신청 시 실명, 실제 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다:
1. 서비스 이용료는 회사가 정한 기준에 따라 결정됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용료를 회사가 정한 방법으로 납부하여야 합니다.
3. 서비스 이용료는 서비스 제공 전에 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
1. 회사는 이용자의 서비스 이용 신청을 승낙한 후, 적절한 돌보미를 배정하여 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 제공 시간 및 방법은 이용자와 돌보미 간의 협의를 통해 결정됩니다.
3. 회사는 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대하여 적절한 조치를 취할 의무를 가집니다.
1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다:
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하거나, 사전 공지가 불가능한 경우 사후 공지합니다.
이용자는 다음 각 호의 권리를 가집니다:
이용자는 다음 각 호의 의무를 가집니다:
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
회사는 다음 각 호의 권리를 가집니다:
회사는 다음 각 호의 의무를 가집니다:
1. 회사는 서비스 제공 과정에서 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 가집니다.
2. 회사는 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제에 대하여 적절한 조치를 취할 의무를 가집니다.
1. 이용자는 서비스 이용 과정에서 자신의 고의 또는 과실로 인하여 회사, 돌보미 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임을 가집니다.
2. 이용자는 서비스 이용 과정에서 발생하는 비용을 납부할 책임을 가집니다.
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 컴퓨터 바이러스, 기타 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 양측이 합의하여 해결합니다.
2. 제1항의 합의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령에 따라 해결합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 회사에 제공한 연락처로 통지합니다.
2. 이용자가 연락처를 변경한 경우, 회사에 즉시 알려야 합니다.
이 약관의 일부 조항이 무효 또는 취소된 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
이 약관은 2025년 5월 1일부터 적용됩니다.